堅守誠信美德 建設信用體系

發布日期:2019-06-27 08:47:12 |信息來源:《山西日報》 |閱讀次數:

銀行理財“意外”其實不意外

現在各個銀行對于理財業務頗為重視,紛紛采取贈送禮品、上門服務等方式吸引客戶,可有些銀行的客戶經理費了九牛二虎之力,眼看就要談成的業務,卻因客戶的猶疑而前功盡棄。從事銀行工作這么多年來,周瑞嬌則可謂“無心插柳柳成蔭”,以其誠實守信的工作風格贏得了客戶的信賴。

周瑞嬌是長治農商銀行上黨門分理處主任。她不僅負責管理這個網點的全面工作,而且親自拓展營銷業務。幾天前,她就“意外”辦妥了一單業務。那天,碰巧她在營業廳值班,一位老人進來咨詢理財事宜,想給外孫選擇一款合適的理財產品。周瑞嬌詳細詢問了他的年齡、家庭收入等情況,按要求評估了風險承受能力,分析了理財的風險與收益,并為他配置了適合的理財產品。客戶問得仔細,周瑞嬌不厭其煩地一遍遍認真講解。末了,客戶表示再考慮考慮,周瑞嬌熱情地將他送出大廳。

原本以為客戶只是問問,過去也就過去了,沒想到,第二天上午9時,這位客戶就提著現金過來,要求先辦理200萬元理財。“周行長,我咨詢了好幾家銀行,都是死纏爛打要我留下來完個任務,說是保證收益,可很少幫我分析什么風險和承受能力。我們掙錢也不容易,就是圖個安全、省心。以后我要存錢,還來找你!”這位客戶表示。

為了進一步提升自身業務素質,給客戶提供更為精準的理財指導,周瑞嬌利用業余時間加強專業知識學習,成功考取了全國金融理財師資格證書。她說,當初考金融理財師時,教材前面很大一部分內容都是在講理財師必備的職業道德——正直誠信、客觀公正。這一理念已深深刻在了腦海中。

“銀行服務既要求專業,還講求真誠,你以誠待人,人家自然也會以誠對你,這樣才更利于雙贏。”周瑞嬌感嘆。她覺得,正是由于辦理業務過程中,時時提醒自己要對客戶利益負責,多替客戶著想,才使得一樁樁業務起初看似沒有多大把握促成,但最終大都“意外”落實。誠實做人,踏實做事,是她做人、做事的一貫原則。客戶的選擇與信任是她工作的動力。

點評  山西省社會科學院研究員武小惠:夫誠信者,國之寶也。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。周瑞嬌以其實實在在的舉動贏得了客戶信賴,一些沒想著做成的理財業務經她手反倒一再意外做成。此乃意料之外,更是情理之中。銀行理財,強調的不僅僅是和客戶談收益,更要向客戶指明風險,誠實告知客戶的責、權、利關系。需主動掌握客戶的思想動態、經營行為等,切實防范風險,提高經營管理水平;而不能一味的只為了完成任務忽悠欺騙客戶。堅守誠信經營,才能贏得市場和贏得客戶的信任。

愛心助殘 26戶村民堅守16年

平順縣東寺頭鄉黃崖溝這個偏僻山村里,有一位殘疾孤兒秦海松。其父母早逝,生活困難,但他孤兒不孤,26戶村民共同構筑了他溫暖的家。16個年頭過去了,26戶樸素平凡的黃崖溝村民,用自己的言行堅守著當年的承諾,用自己的真誠質樸詮釋著鄰里相幫、守望相助這一千百年來中華傳統文化的精髓。

今年47歲的秦海松非常不幸,自身殘疾;30多年前,同樣殘疾的父母去世后,又成了孤兒;10多年前,照顧他多年的大伯離世后他在這個世界上沒有了一個親人。

上世紀90年代初,剛成孤兒的秦海松被當地政府按五保戶供養。大伯去世后,村民們和村干部的幫助愛護更是從未間斷。2002年,村黨支部書記聶春玉帶領村干部將秦海松從白荊樹自然村搬遷到村委所在地黃崖溝村,并專門為他蓋了住房。但秦海松不會做飯,燜的大米半生不熟,搟的面又寬又厚,兩三天吃不完。鄉親們看著一天天面黃肌瘦的他,心里都很擔心。

2003年,村干部召集全體村民,動員大家自愿照顧秦海松。并沒有過多地做工作,包括所有村干部在內的26戶村民很快都報了名。在村干部的帶領下,每戶村民負責秦海松兩天的飲食,無論天氣好壞,無論平常還是節假日,輪到誰家誰照顧。

16年來,全村人都把秦海松當親人一樣照顧著。為了解決他的供暖問題,全村人想了很多辦法,生爐子、燒柴他都無法自理,最后村里專門為他買了電暖氣,解決了秦海松的冬季取暖問題。秦海松有個頭疼腦熱,村醫桑建成總是第一時間趕到,給他看病抓藥,從來沒收取過費用。16年來,村民們手把手地教秦海松干些簡單的農活,農忙時幫個小忙,農閑時劈個柴,讓他體驗生活的樂趣。漸漸地,秦海松學會了盡自己的能力,幫助每一戶供養他的村民,如今他已經成為一個務農的好幫手。

雖然秦海松只有10歲孩子的智商,可有了這26戶村民的悉心照顧,16年來,秦海松像個孩子一樣無憂無慮地生活著,臉上總是洋溢著燦爛的笑容。26戶村民,16年堅守一個承諾,無怨無悔地照顧秦海松的日常生活。

2018年,平順縣東寺頭鄉黃崖溝26戶村民被授予第六屆長治市助人為樂道德模范。

點評  中國人民銀行長治市中心支行周慧虹:26戶村民16年愛心助殘,活生生的事例就發生在我省,發生在我們身邊。如此凡人小事,折射世間大愛,更加令人信服。

26戶村民一個個都是平常好人,他們以其信行義舉、古道熱腸,共同演繹著守望相助的人間溫情,一道傳遞著向善行好的濃濃愛意。不可否認,我們所處的社會還存在著種種投機鉆營、坑蒙拐騙,它們給一些人的心靈蒙上陰影,使人與人之間產生隔膜。然而,我們有理由相信,像“26戶村民16年堅守一個承諾”這樣的事例多了,勢必有助于拭去蒙翳心靈的塵埃,讓人們發覺美好并未遺失。所以,我們期盼能夠發現并擦亮更多“身邊的感動”,讓“金子的光芒”不斷照亮世道人心。

6萬多元打工錢 奔波4年討不回

2014年初,壺關縣晉莊鎮包工頭王建方帶著當地30多名農民工到長子縣石哲鎮花家坪村一磚廠打工,沒想到遭遇磚廠老板欠薪,至今4年多,所剩的6萬多元工錢,無法討回。

6月20日上午,在壺關縣城一工地上,筆者見到了正在帶病打工的王建方。“我今年得了腸胃病,肚子老不舒服,可不出來打工不行,自己緊張點還好說,可欠工人們的打工錢不還不行,白紙黑字,我給人家打的欠條哩!”王建方訴苦說。2014年初,經人介紹,他帶30多名農民工到長子縣石哲鎮花家坪村一家磚廠打工,磚廠老板當時還是村里的村委會主任,他覺得這人說話實在,又是村干部,應該可靠,就簽了合同,他們只負責磚廠生產,農民工工資2個月一結,年底全部付清。可沒想到干了半年,磚廠因環保問題停產,他們無奈也只能歇業走人,當時磚廠老板以廠里積壓貨為由,只給結算了一半工錢,承諾年底結清所有工資,可是2015年2月只給了5萬元,還剩6.3萬元,當時承諾最多半年一定還清,誰知至今4年多過去了,剩余的工錢分文未給。

王建方說,期間他多次帶農民工找到磚廠老板催要所欠工資,但他總是以種種理由推諉,有時大老遠去了,連人都不見,打電話不接或說兩句就掛了。無奈,王建方只能打工盡力償還工人的工錢。

更讓他失望的是,2017年底,因頻繁要賬,使得磚廠老板惱羞成怒,說磚廠賠了,自己沒錢,想要錢就到法院起訴吧……

王建方實在想不通,磚廠老板既是黨員,又是村干部,怎能如此不講誠信,隨意克扣工人工錢呢?

點評  中國人民銀行長治市中心支行周慧虹:干活給錢,天經地義。這個道理人人都懂,可惜長期以來,拖欠農民工工資問題在各地屢有發生。現在不少農民工遇到欠薪問題,沒想著通過法律途徑解決,而是單靠一己之力一趟趟地找欠薪者私下交涉,效果往往并不理想。

農民工遇到欠薪問題,最好還是求助于當地的勞動執法監察大隊,由其依據《勞動保障監察條例》對用人單位進行監督檢查,責令支付拖欠的工資;還可向當地法院提起民事訴訟,直接通過法院判決執行。

根治欠薪問題,黨和國家十分關注。2016年1月國務院辦公廳印發《關于全面治理拖欠農民工工資問題的意見》;近日,人社部網站又專門開通“根治欠薪進行時”欄目。廣大農民工可通過該欄目了解維權常識,反映遇到的問題。相信隨著治理欠薪的持續推進,王建方們遭遇的討薪難困局會得以有效破解。

網絡招聘餡餅原來是陷阱

家住長治市爐坊小區的小江,大學畢業后一直沒找到合適的工作,賦閑在家的他看到招聘網站上經常有單位打出招聘啟事,于是萌生了上網找工作的念頭。然而讓他沒想到的是,落入了網絡招聘的陷阱。

前些日子,他看到某招聘網站上一家保險公司的招聘消息,宣稱該保險公司擬在長治市新設網點,招收業務員若干名,業務員一經錄用,每月底薪2500元,外加保費提成。這引起了他的興趣,便向該網站遞交了申請。

很快,對方通知他面試。“所謂面試,就是到約定好的酒店房間去填一個簡歷,及介紹各種保險業務。”小江介紹,面試結束,對方說他很適合這個崗位,但必須先交200元體檢費。并忽悠小江說,體檢就是走走形式,其實不必真去體檢,他們聯系好的醫院會為他準備一套符合要求的體檢檔案。隨后,對方又以照片費、入職抵押金、宿舍費等名目,向小江收了800元。

滿懷希望的小江回家后左等右等不見公司通知他上班,感覺有些不太對勁。他便給該保險公司總部的人力資源部打電話核實,工作人員電話中告訴小江,公司根本沒在長治市拓展業務,也沒有什么招聘計劃。

小江無奈地說:“權當是花錢買個教訓吧。”

點評  山西省社會科學院研究員武小惠:目前網絡招聘由于其覆蓋面廣,時效性強,成本低,得到快速發展,然而卻面臨著信息的真實性問題。如何甄別信息的真偽,避免虛假信息和不嚴肅行為的侵入,是困擾網絡招聘發展的最大難題。滿懷希望的小江就是相信了網上的虛假信息,而上當受騙。如何將陷阱變為“餡餅”?首先要健全立法,使網絡招聘中的糾紛仲裁有地,受害者投訴有門,從而形成一個規范、有序的網上人才市場;其次,講究誠信為本,減少虛假信息的發布。再次,要建立規范的管理制度,對招聘單位和個人的信息進行監管。

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